Ce document vise \u00e0 aider le personnel de premi\u00e8re ligne \u00e0 comprendre les r\u00e9percussions que leur travail aupr\u00e8s de la client\u00e8le peut avoir sur leur sant\u00e9 mentale, notamment lorsque celle-ci a v\u00e9cu des traumatismes, pr\u00e9sente des besoins complexes ou fait face \u00e0 des difficult\u00e9s \u00e9motionnelles. Les besoins des nouveaux arrivants changent en fonction des d\u00e9fis qu\u2019ils rencontrent pendant leur processus d\u2019\u00e9tablissement dans leur communaut\u00e9 d\u2019accueil. Lorsque les nouveaux arrivants font face \u00e0 des situations difficiles, le personnel de premi\u00e8re ligne assume souvent le r\u00f4le de conseiller, ce qui renforce leurs liens avec eux. Cependant, ce r\u00f4le ne fait pas partie de leur description de poste ni de leur formation initiale. Il est essentiel que le personnel de premi\u00e8re ligne ait acc\u00e8s \u00e0 des ressources et \u00e0 des outils en sant\u00e9 mentale et qu\u2019il se sente soutenu et accompagn\u00e9.<\/p>\n
Ce document contient plusieurs d\u00e9finitions importantes des \u00e9tats psychologiques et \u00e9motionnels pouvant \u00eatre v\u00e9cus par le personnel de premi\u00e8re ligne. Il souligne \u00e9galement l\u2019importance de prendre soin de sa sant\u00e9 mentale et propose un \u00e9ventail de strat\u00e9gies et de ressources de soutien, accompagn\u00e9es de descriptions.<\/p>\n